الضمان والاعتمادية

في أوتوبيك (Autopeak)، نلتزم بتقديم أعلى معايير الجودة في كافة حلول ومنتجات المركبات التي نوفرها. ولأننا نثق بمنتجاتنا ومصادرنا، فإننا نوضح

سياسة الضمان كالتالي:

 استثناءات الضمان (صمامات التحكم والحساسات الإلكترونية): نظراً للطبيعة الفنية الحساسة والدقيقة لـ صمامات التحكم في كمبروسر التكييف الإلكترونية (AC Compressor Control Valve / Solenoid)، نود التنويه بأن هذه القطع لا تشملها سياسة الضمان بعد التركيب والتشغيل، وذلك بناءً على المعايير المعتمدة في سوق قطع غيار السيارات، ولأن تلفها يرتبط مباشرة بعوامل خارجية تخرج عن إرادة المتجر، ومنها:

1. سلامة ونظافة دورة التكييف: تركيب صمام التحكم (Control Valve) على دورة تكييف تحتوي على شوائب، أو رايش (برادة ألمنيوم)، أو رطوبة، أو بقايا زيت تالف، يؤدي إلى انسداد وتلف الصمام بعد التشغيل، وهو ما لا يُعد عيباً مصنعياً.

المنتجات المشمولة:

1. شروط سريان الضمان للمنتجات المشمولة: وهي (أجهزة الفحص والتشخيص الإلكترونية، قيجات ومقاييس ضغط الفريون، والكمبروسرات الكاملة) أن يتم تركيب القطع أو تشغيل الأجهزة وفقاً للأدلة الفنية وبإشراف مختصين، مع خلو المنتج من أي كسر، أو حرق كهربائي ناتج عن التوصيل الخاطئ، أو سوء استخدام خارجي.

 آلية الاستفادة من الضمان: في حال وجود أي عيب مصنعي خلال فترة الضمان للمنتجات المشمولة، يسعدنا تواصلكم مباشرة عبر قنوات الدعم الفني المعتمدة (الواتساب) للتحقق الفني من الحالة.