الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

نحرص على معالجة وشحن جميع الطلبات بأسرع وقت ممكن لضمان وصولها للعملاء بأفضل تجربة.

معالجة الطلبات

يتم تجهيز ومعالجة الطلبات في نفس يوم الطلب أو خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

مدة التوصيل

تتراوح مدة التوصيل عادة بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وموقع العميل وشركة الشحن.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب، وقد تختلف بحسب المنطقة ووزن الشحنة.

تتبع الشحنات

سيتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة عند شحن الطلب إن توفر ذلك من شركة الشحن.

التأخير في التوصيل

قد تتأثر مواعيد التسليم خلال المواسم والعروض أو بسبب ظروف خارجة عن الإرادة، وفي هذه الحالات سيتم بذل الجهد لإيصال الطلب بأسرع وقت ممكن.

التواصل

في حال وجود أي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل، يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر.